Termeni și condiții

Introducere
Termenii „dovi.shop”, „magazinul virtual”, „site-ul”, „noi”, „firma” fac referire în cele ce urmează la firma DOVI SHOP S.R.L si serviciile sale oferite prin magazinul virtual dovi.shop.
Termenul de „utilizator” face referire la toate persoanele fizice sau juridice care accesează magazinul virtual dovi.shop.
Firma DOVI SHOP S.R.L care deține si gestionează magazinul virtual dovi.shop, are sediul in mun. Chişinău, str. Grădinilor 60 ap 1 si este înregistrată sub codul fiscal 1020600041709. Date de contact: tel. +373 67 744 799 sau folosind formularul de contact din pagina web.
Contractul de utilizare a magazinul virtualui dovi.shop
Utilizarea magazinul virtualui dovi.shop implică automat din partea oricarui utilizator, a acceptarii termenilor si conditiilor din prezentul document, document ce poate fi revizuit oricand prin actualizarea acestei pagini, de aceea va recomandam sa vizitati periodic aceasta pagina. Acest document va obliga legal.
Mentionam ca activitatea de comert electronic prestata prin intermediul magazinului virtual dovi.shop respecta in totalitate legislatia in vigoare.
Inregistrarea utilizatorilor, securitatea datelor
Folosirea unora dintre serviciile oferite de magazinul virtual dovi.shop, implica din partea utilizatorilor:
– furnizarea de date adevarate, exacte si complete despre dumneavoastra asa cum sunt cerute in formularul de inregistrare al magazinul virtualui
– actualizarea acestor date de inregistrare de cate ori este cazul, pentru a fi adevarate, exacte si complete.
Furnizarea de date inexacte sau false implica suspendarea contului si a posibilitatii crearii altui cont in magazinul virtual dovi.shop
In momentul inregistrarii in magazinul virtual, vi se cer anumite informatii personale, inclusiv o adresa de e-mail valida. Adresa de e-mail este necesara pentru autentificarea contului de utilizator, la aceasta adresa utilizatorul va fi solicitat sa activeze calitatea de membru in magazinul virtual.
dovi.shop nu va divulga tertilor datele personale ale utilizatorilor inscrisi in magazinul virtual, fara acordul utilizatorului (nume si prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa postala), cu exceptia cazurilor prevazute de lege. dovi.shop isi rezerva dreptul de a furniza anumite servicii catre un tert, bazanadu-se pe datele mentionate in formularul utilizatorului de inscriere in magazin virtual (ex. date statistice).
Utilizatorul se face raspunzator de nerespectarea confidentialitatii asupra informatiilor de inscriere in magazinul virtual (in special numele de utilizator si parola) si de asemenea pentru utilizarea inregistrarii personale, indiferent daca utilizarea se face cu sau fara voia utilizatorului.
Utilizatorul este de acord sa sesizeze orice utilizare neautorizata a contului personal in magazinul virtual dovi.shop. De asemenea utilizatorul este de acord sa foloseasca butonul de iesire din cont (Log out) de oricate ori doreste sa paraseasca sectiunea personala din magazinul virtual sau magazinul virtual.
Pentru pagubele morale sau materiale provocate de nerespectarea prevederilor anterioare, dovi.shop nu se face responsabil.
dovi.shop va bloca, daca va crede de cuviinta, utilizarea serviciilor magazinului virtual pentru anumiti utilizatori care nu respecta prevederile acestui act.
dovi.shop nu se face raspunzatoare in fata utilizatorului sau a unei terte parti in orice mod, pentru blocare si/sau stergerea contului de acces in magazin virtual.
Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.
Obligatiile utilizatorului
Utilizand magazinul virtual dovi.shop, sunteti obligati sa respectati urmatoarele puncte, fiind direct responsabili de actiunile realizate in cadrul magazinului virtual si urmarile acestora:
– sa nu publicati materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt utilizator, persoana fizica sau juridica
– sa nu folositi informatiile din acest magazin virtual in scop comercial, doar personal
– sa nu folositi programe cu intentia de a distruge sisteme informatice sau informatii
– sa nu folositi materialele de pe acest site, fara acordul scris al proprietarului
Disclaimer
Imaginile produselor din magazin sunt cu titlu de prezentare si nu reprezinta o obligatie contractuala din partea noastra.
Toate produsele prezente in acest magazin virtual sunt fotografiate individual, cu toate particularitatile lor. Cu toate acestea, nu putem garanta o acuratete de 100% pentru culorile din fotografiile de pe site. Diferentele, desi minime, pot aparea din cauza setarilor particulare ale fiecarui monitor pe care le vizualizati.
Drepturile asupra produselor si materialelor inscrise in magazin virtual
Vizualizarea si utilizarea datelor inscrise in magazin virtual sunt permise doar pentru uzul personal al utilizatorului. Distribuirea sau compilarea si recompilarea sub orice forma sau folosirea acestor materiale in scopuri publicitare sau comerciale este strict interzisa, aceasta intrand sub incidenta legii drepturilor de autor.
Continutul magazinul virtualui, incluzand texte, grafica, imagini, soft si celorlalte materiale incluse aici sunt protejate de legea dreptului de autor si este proprietatea dovi.shop. Nici un material/produs de pe acest site nu poate fii reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara a firmei DOVI SHOP S.R.L.
Accesul in contul de administare sau pe contul de pe serverul unde este gazduit acest magazin virtual, de catre orice utilizator neautorizat, este strict interzis, aceasta constituind infractiune si se pedepseste conform legislatiei în vigoare.
Toate numele, marcile, logourile si designul sunt proprietatea DOVI SHOP S.R.L sau a partenerilor sai.
Conditii de returnare
Produsul poate fi returnat timp de 14 zile din momentul achitării (conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului).
1. Prin Posta Moldovei – clientul transmite produsul la adresa noastră (str. Oficiul postal MD-2005, DOVI SHOP S.R.L).
2. Direct la oficiul nostru de pe str. Petru Rareș 77 oficiul 205.
*Este obligatorie prezența bonului fiscal.
*Produsul trebuie să fie în condiție nouă, ceea ce presupune:
-Să nu fie purtat.
-Să nu conțină defecte și lovituri mecanice.
-Să fie în ambalaj original.
*Banii se returnează clientului în decurs de 14 zile din momentul recepției produsului. Facem tot posibilul să urgentăm acest proces.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport(Costul livrări achitat de către client la momentul plasării comenzii).

Limitarea responsabilitatii
dovi.shop nu va putea fi facut responsabil de nici un fel de pagube directe, indirecte, speciale, punitive, exemplare sau de consecinta de orice fel care deriva din accesarea sau utilizarea website-ului sau a oricaror informatii din continutul acestuia, inclusiv pierderea profitului sau altele similare, cu bunastiinta sau nu, din cauza incalcarii contractului, vatamare (inclusiv din neglijenta), responsabilitate asupra produsului respectiv, chiar daca posibilitatea survenirii unor asemenea daune a fost anuntata dinainte. Acestea ar putea fi cauzate de urmatoarele (dar nu numai):
– imposibilitatea accesarii serviciilor magazinul virtualui
– actiuni sau declaratii a oricaror terte parti despre magazin virtual
– acces neautorizat sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului
Serviciile magazinul virtualui sunt oferite „asa cum sunt” sau „asa cum sunt disponibile” si accesarea acestora se face pe proprie raspundere.

dovi.shop nu ofera nici o garantie ca:
– serviciile vor fi neintrerupte, sigure sau fara erori (exceptand aici securizarea tranzactiei online care este sigura)
– serviciile vor indeplini total cerintele utilizatorului
– eventualele erori de programare vor fi remediate
Informatiile, produsele si serviciile publicate pe site pot contine inadvertente sau greseli de tipar. Aceste informatii sunt schimbate periodic. DOVI SHOP S.R.L poate aduce imbunatatiri si/sau poate modifica site-ul in orice moment.
Specificatii finale
Prevederile continute in prezentul document reprezinta un acord incheiat intre utilizator si dovi.shop. Daca vreuna din prevederi este invalida din punct de vedere legal, aceasta invaliditate nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
Aceste conditii prezente in document pot fi modificate de DOVI SHOP S.R.L, proprietara dovi.shop oricand considera necesar, fara a fi obligat sa anunte utilizatorii prin vreun mijloc. Daca este necesar sa utilizam informatii personale in alt mod decat cele specificate mai sus, utilizatorii vor fi insiintati prin publicarea pe site timp de 30 de zile
Regulamentul si relatiile dintre utilizatori si dovi.shop vor fi guvernate de legile in vigoare in Republica Moldova.
Daca aveti nelamuriri referitoare la cele de mai sus, ne puteti contacta prin e-mail la [email protected]

Modalități de plată

Achitarea valorii comenzii poate fi efectuată prin următoarele modalități:

 Plata în numerar 

Achitarea în numerar a valorii comenzii, se va face integral, în lei, pînă la predarea produselor, către curierul care a furnizat marfa.

Plata online 

Plata online prin intermediul mijloacelor electronice este foarte simplă, intuitivă și rapidă pentru orice utilizator. După confirmarea comenzii veţi fi transferat la serverul sistemului Paynet, care asigură siguranţa plăţilor. Utilizatorul poate să aleagă acea metodă de plată, care pentru el este mai comodă din diferite sisteme electronice de plăți, cum ar fi: ( Paynet, Visa/Mastercard (MDL), Visa/Mastercard (USD), Visa/Mastercard (EUR) ).

Atenție! Pentru fiecare comandă există doar o singură metodă de plată la alegere. Puteţi alege metoda de plată care vi se potriveşte cel mai bine.