întrebări frecvente

Culoarea produsului coincide cu culoarea din poză?

Deobicei poza de pe site poate fi putin mai aprinsa uneori din cauza ca sunt poze facute in studiou profesional cu lumină.

Cum aleg corect mărimea?

Află-ți parametrii: bust,talie și șolduri. Apoi vei putea alege mărimea potrivită verificând tabelul de mărimi sau comunicând direct cu un agent vânzări.

Ce fac dacă nu se potrivește mărimea?

Din caz că nu se potrivește mărimea se i-a legătura cu un agent de vănzări pentru a înregistra schimbul pe mărimea potrivită.

Care este modalitatea de plată?

Achitare online cu cardul bancar – Plata se face exclusiv prin card bancar, într-un mediu sigur și protejat, prin soluția oferită de VictoriaBank.

Aveți magazin în Chișinău?

DOVI SHOP este internet magazin și toate produsele sunt disponibile doar prin livrare la adresa de serviciu/domiciliu.

În căt timp se face livrarea?

Livrarea la îmbrăcaminte se face în timp de 3-8 zile, iar la încălțăminte 7-14 zile.

Detalii și termeni de livrare

1. Livrarea se efectuează prin curier direct la domiciliul sau oficiul dumneavoastră. Aceasta opțiune este valabilă pentru orașul Chișinău și câteva din suburbiile acestuia. Livrarea este GRATUITĂ și se efectuează de către curierul companiei noastre.

2. Dacă adresa indicată se află în afara orașului Chișinău și a suburbiilor acestuia, iar suma comenzii depășește 1000 lei, livrarea se efectuează GRATUIT prin serviciul de curierat al companiei partener, direct la adresa indicată.

3. Prin intermediul Poșta Moldovei. Toate comenzile sub 1000 de lei și aflate în afara orașului Chișinău și a suburbiilor acestuia se efectuează prin intermediul Poșta Moldovei. Costul de livrare este acoperit de către dovi.shop, dar este necesară achitarea unui comision în valoare de 3% din suma comenzii, plus 6 lei, în momentul ridicării coletului de la Oficiul Poștei Moldovei.

*** Pentru a afla detalii despre comenzi peste hotarele țării, vă rugăm să apelați direct la managerul magazinului online dovi.shop (aici ar fi bine sa fie date de contact sau modalitatea de a lua legătura, email,etc.)